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行業動態

智造高端 走向世界

“互聯網+醫療”興起 O2O平臺讓看病方式大變樣

      預約定點預約掛號、診間掃碼支付、醫檢結果電子化共享、線上線上咨詢醫生、物聯網遠程會診……作為全國省級綜合醫改試點省份,江蘇“智慧醫療”近年來快速發展,借助互聯網技術不斷改寫傳統看病方式,讓患者看病更便捷、更高效、更有人文關懷。 

    不僅如此,“智慧醫療”帶來醫療“線上線下”一體化、“醫院問診”與“院外咨詢”連接延伸的趨勢,更打破了醫院的圍墻,使得精準醫療、個性化醫療不斷成為現實?!白屝畔⒍嗯苈?,讓患者少跑腿,體現的是以患者為中心的醫療服務理念,也是扣準‘健康中國2030’綱要關照全民‘全生命周期’,為百姓提供公平可及、系統連續的健康服務的踐行?!苯K省衛生計生委主任王詠紅表示。 

手機預約診間支付,外地患者踩點到醫院看病

    今年36歲的浙江寧波人陳頤慕名到江蘇省中醫院看談勇主任的專家號已經半年,9月她又來復診?!笆謾C下載江蘇省中醫院的APP,提前一周掛到了談勇9月1日上午11點到11點半時間段的號?!?月1日上午,陳頤坐高鐵10:10到達南京,11:05,到達省中醫院。此前她已在網上繳納掛號費,到醫院就可以直接進診室等候談主任看她的號。11:45,談勇主任開的處方也出來了,藥費直接顯示在陳女士的手機上,她是自費病人,無需再去收費處繳費,只要手機掃描打印單上的二維碼就可以通過支付寶支付。手機支付完藥費,陳女士把處方電子條碼交給快遞窗口辦代寄藥快速出醫院大門,去趕下午的返程高鐵,不到16:00,她已經回到寧波了?!疤奖懔?,不用多請一天假,不用多花一天的住宿費,這在以前是根本不可能的事?!标愵U說。 

    江蘇省中醫院早在2013年就上線了全國首家3D虛擬醫院,時隔4年,2017年8月26日,省中醫院推出江蘇首家官方網絡醫院正式上線,分時段預約成為新的亮點,患者預約掛號,踩著點到醫院看病將越來越普遍。 

    “患者問診帶來的便利不止于此。網絡醫院可以為患者提供‘就醫前預約指導+院內細致診療+院外疾病跟蹤管理’的全程健康服務,建立以臨床專家為核心,以線下服務為基礎,以健康管理為延伸,建立完善的醫療服務團隊,為患者‘量身定制’疾病管理方案,并有效跟蹤監測變化,建立健康大數據?!苯K省中醫院院長方祝元認為,“時代在變革,讓中醫插上互聯網的翅膀,讓全國更多的病人能夠享受到江蘇省中醫院的名醫名方名藥,可以讓全世界更多的人能夠體會到中醫國粹的神奇療效和東方魅力?!?nbsp;

“醫聯體”互聯互通,分級診療“云”間穿行

    近年來,隨著“互聯網+”技術發展,通過三甲大醫院與當地醫院、基層社區開設醫聯體,專家下沉帶教、地方醫護人員輸送進修,充分運用遠程診療、遠程教育、遠程影像等,在當地醫院就可看片、會診,患者不用出遠門就可看疑難雜癥。 

    鹽城市濱??h人民醫院副院長兼影像中心主任劉斌,是東南大學附屬中大醫院派駐濱海醫院的放射科專家。劉斌沒去之前,濱??h人民醫院放射科不僅醫生少,連正常出報告都很困難,當地患者不得不到鹽城、南京等地。如今該院的影像中心蓬勃發展,一支屬地化的高水平醫生團隊帶了起來,還充分利用信息化手段,與中大醫院本部實現了PACS系統實時聯網,疑難復雜片子可以隨時“呼”到上級醫生會診讀片。 

    “醫聯體建設的關鍵是診療信息的互聯互通。借助云平臺,醫療信息跑得歡,信息互暢利于精準判斷:適合留在基層治療的留在基層、但同時可獲得上級醫療專業指導;適合向上級醫院轉診的快速轉診,發揮上級醫院診斷疑難雜癥的特長’,這完全符合中央和江蘇省推行‘分級診療’的初衷?!敝写筢t院院長、著名醫學影像與介入醫學專家滕皋軍教授認為。 

    如今,中大醫院已在省內及周邊建立了48家醫聯體合作單位,與玄武區10家、鼓樓區兩家社區衛生服務中心建立“醫聯體”合作,實現了各醫聯體之間真正的互聯互通,資源共享。中大醫院院長助理徐冰告訴記者,滕皋軍工作站落戶濱海后,滕皋軍教授團隊全面帶動該院影像中心、介入科發展,2016年僅介入手術就突破100例,其中大部分疾病的介入手術治療都可以在縣人民醫院完成。 

    記者了解到,無錫市人民醫院探索醫聯體協作機制,綜合應用物聯網技術,與無錫市16家社區衛生服務中心聯合開通“醫聯體信息平臺”,以可穿戴設備、異構數據集成、LSN及無線網關、大數據分析等技術,打通各級醫療機構信息管理系統,實現醫聯體內雙向轉診、遠程會診、轉檢轉驗、資源共享,構建起針對患者“診前、診中、診后”的全流程服務。目前,該平臺已服務醫護人員近1000名,累計服務患者萬余人次,并向無錫市6大醫聯體推廣。 

    落實國務院提出的‘社區首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動’新型診療服務模式,診療信息平臺建設是關鍵?!睙o錫市人民醫院信息中心主任陳敏亞說,“只有構建互聯互通的診療信息平臺,打通醫院與社區衛生服務中心的信息交流渠道,才能實現醫療資源合理配置和患者的分流,讓急、重、難患者進入醫院,將輕、慢、易患者留在社區?!?/span>

出院后線上“面對面”,催生健康管理新模式

    醫生,我是肺癌晚期,已出現腦轉移,能不能吃雞肉?醫生,我化療后手掌出現一些濕疹,是不是正常反應?”今年7月,集合了網上咨詢、病史采集、慢病管理等強大服務功能的新“神器”——“南京醫科大學第一附屬醫院、江蘇省人民醫院網絡版”正式上線。

    據了解,“江蘇省人民醫院網絡版”是“江蘇省人醫APP”軟件中的一個模塊,患者可以與醫生面對面視頻溝通,醫務人員通過軟件調取到患者在醫院就診的相關病歷資料,患者也可以將之前就診的病歷資料上傳到該系統,醫務人員通過視頻溝通和觀察,并結合患者提供的病情描述、檢查檢驗結果給出合理的指導意見,實現患者就醫咨詢,該院醫務人員可以在線解答患者疑問,為患者提供個性化服務。目前,該版本還處于試運行階段,主要安排心血管內科專家每天定點值班接受患者視頻咨詢,只要提交了視頻申請,無論患者身在何地,都能和醫生“面對面”談病情。

    技術改變的不僅是就醫習慣和方式,更催生互聯網時代醫患之間的新型良性互動。8月30日,江蘇省人民醫院腫瘤科成立“腫瘤患者關愛之家“,由該院全科醫護人員共同參與,開展線上線下系列患教活動,為腫瘤患者朋友提供科學、專業的醫學指導和幫助,提高其生活質量。這是江蘇首家針對腫瘤病患開展的全科義診平臺。

    由于專業知識傳播較少,腫瘤患者存在大量認識誤區。省人民醫院腫瘤科主任束永前說:“我們專業醫生將原有在醫院的治療延伸到院外,利用社群組織和線上線下的延伸服務,將腫瘤患者組織起來,進行有針對性的知識培訓和康復指導,幫助他們獲得科學的健康管理?!痹摿x診平臺的線上咨詢活動也將陸續開通,打造醫生與患者的全息交流平臺。

    “借助現代信息技術提升醫院管理水平,為的是讓老百姓感受到醫院服務的便捷,而線上線下的健康服務的前后延伸,則是對醫務工作者‘預防疾病’和‘健康管理’兩大智能的挖掘?!苯K省人民醫院院長唐金海教授表示,“治未病以及提高生活質量,已成為新時期健康服務的新內涵,公立醫院責無旁貸?!?/span>

    依托可穿戴設備,將醫生的“聽診器”和“記錄本”放到患者家里,前置診斷環節,構建針對患者“診前、診中、診后”的全流程服務。無錫市人民醫院今年打造醫聯體的智能健康管理平臺——“醫聯體信息平臺”,該平臺以無錫市人民醫院原有信息管理系統為基礎,整合醫院和社區衛生服務中心的各業務和管理模塊,實現兩者間的業務協同和聯動。 


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